Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen ECOMMERCE INFORMATIQUE SERVICES, Sigle ECIS,  An der Schillertanne 13
64367 Mühltal, Germany, und ihren Kunden. Sie gelten für alle Verträge, die über die Website www.hauselectro.com abgeschlossen werden. Die AGB sind maßgeblich für sämtliche von ECIS angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Kunden werden gebeten, die AGB sorgfältig zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben, da sie mit dem Abschluss eines Vertrages diese Bedingungen akzeptieren.

ECOMMERCE INFORMATIQUE SERVICES, Sigle ECIS, hat sich der Bereitstellung von hochwertigen elektrotechnischen Produkten verschrieben, die den hohen Standards der Branche entsprechen. Um eine reibungslose Abwicklung der Geschäftsbeziehung zu gewährleisten, werden die Rechte und Pflichten sowohl des Unternehmens als auch der Kunden in diesen AGB klar definiert.

Für Anfragen und weitere Informationen stehen die folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Email: kontakt@hauselectro.com, Telefon: 0170849961. Diese Kontaktmöglichkeiten sind nicht nur für allgemeine Fragen gedacht, sondern auch für spezifische Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen, Reklamationen oder technischen Problemen.

ECOMMERCE INFORMATIQUE SERVICES, Sigle ECIS, behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben und treten sofort in Kraft, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben. Kunden sollten die AGB regelmäßig überprüfen, um sich über mögliche Anpassungen zu informieren, die ihre Rechte und Pflichten beeinflussen könnten.

Durch die Nutzung der Website und das Aufgeben von Bestellungen erklären sich die Kunden mit den hier dargelegten Bedingungen einverstanden. Diese AGB schaffen eine transparente Grundlage für eine vertrauensvolle und rechtssichere Geschäftsbeziehung zwischen ECIS und ihren Kunden.

Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und HausElectro kommt durch die Annahme der Bestellung zustande. Es ist wichtig zu betonen, dass die Darstellung der Produkte auf der Website von HausElectro kein rechtlich bindendes Angebot darstellt. Vielmehr handelt es sich um eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.

Nachdem der Kunde die gewünschten Produkte ausgewählt und seine Bestellung über das Online-Shop-System von HausElectro abgesendet hat, erhält er eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestellbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Sie dient lediglich dazu, den Eingang der Bestellung zu bestätigen und die Bestelldetails zusammenzufassen.

Die Annahme der Bestellung und damit der Vertragsabschluss erfolgt erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung von HausElectro. Diese Annahmeerklärung kann entweder in Form einer separaten Auftragsbestätigung oder durch den Versand der bestellten Produkte erfolgen. Erst mit dieser Annahmeerklärung wird ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen dem Kunden und HausElectro geschlossen.

Es ist daher ratsam, dass Kunden die Bestellbestätigung sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Sollten Unstimmigkeiten oder Fehler festgestellt werden, sollte der Kunde umgehend Kontakt mit dem Kundenservice von HausElectro aufnehmen. Die Kontaktdaten sind auf der Website von HausElectro zu finden.

Durch diese strukturierte Vorgehensweise gewährleistet HausElectro Transparenz und Rechtssicherheit sowohl für sich selbst als auch für die Kunden. Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre Bestellungen ordnungsgemäß bearbeitet und nur bei Annahme durch HausElectro rechtskräftige Verträge geschlossen werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise bei HausElectro verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Dies stellt sicher, dass alle Kunden die gleichen Bedingungen vorfinden und keine versteckten Kosten entstehen. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen, sodass die Kunden stets eine transparente Übersicht über die Gesamtkosten ihrer Bestellung haben.

Zur Bezahlung bietet HausElectro eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Präferenzen der Kunden gerecht zu werden. Dazu gehören Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Jede dieser Zahlungsmethoden ist einfach und sicher zu handhaben, sodass der Einkauf bei HausElectro problemlos verläuft. Es wird darauf geachtet, dass alle Zahlungsinformationen sicher und vertraulich behandelt werden, um die Privatsphäre und Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig. Dies bedeutet, dass der Betrag sofort nach Bestätigung der Bestellung zu entrichten ist. Diese Regelung sorgt für einen reibungslosen Ablauf und stellt sicher, dass die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet werden kann. Kunden sollten daher sicherstellen, dass sie über ausreichende Mittel auf ihrem gewählten Zahlungsmittel verfügen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Durch die klare Ausweisung der Preise und die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten bietet HausElectro seinen Kunden eine transparente und kundenfreundliche Einkaufsumgebung. Dies fördert Vertrauen und Zufriedenheit, da die Kunden jederzeit wissen, welche Kosten auf sie zukommen und wie sie diese begleichen können.

Lieferung und Versand

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. HausElectro bemüht sich, den Versand so effizient und schnell wie möglich zu gestalten. In der Regel wird die Ware innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Es ist wichtig zu beachten, dass die angegebenen Lieferzeiten als Richtwerte gelten und je nach Versandart und Zielort variieren können. Daher empfiehlt es sich, bei dringenden Bestellungen rechtzeitig zu bestellen, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.

Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Diese Kosten können je nach Versandart und Zielort unterschiedlich ausfallen. HausElectro bietet verschiedene Versandoptionen an, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Standardversand, Expressversand und internationale Lieferungen sind einige der Optionen, aus denen der Kunde wählen kann.

Sobald die Ware versendet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Versanddetails. Diese E-Mail enthält Informationen wie die Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Kunde den aktuellen Status seiner Lieferung online verfolgen kann. Dies ermöglicht es dem Kunden, stets über den Fortschritt seiner Bestellung informiert zu sein und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, falls Probleme auftreten sollten.

HausElectro legt großen Wert darauf, dass die Ware sicher und unbeschadet beim Kunden ankommt. Daher wird jede Sendung sorgfältig verpackt und mit den notwendigen Schutzvorrichtungen versehen. Sollte es dennoch zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung kommen, steht der Kundenservice von HausElectro bereit, um schnell und effizient Lösungen zu finden und den Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Widerrufsrecht

Kunden von HausElectro haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde HausElectro mittels einer eindeutigen Erklärung, wie zum Beispiel per E-Mail, über seinen Entschluss informieren. Hierbei ist es wichtig, klar und deutlich den Widerruf des Vertrages mitzuteilen.

Ein Muster-Widerrufsformular kann vom Kunden genutzt werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die Erklärung kann formlos erfolgen, sollte jedoch alle notwendigen Informationen enthalten, um den Widerruf eindeutig zuzuordnen. Hierzu gehören der Name des Kunden, die Anschrift, die Bestellnummer sowie eine ausdrückliche Erklärung zum Widerruf des Vertrages. Es wird empfohlen, den Widerruf in schriftlicher Form zu übermitteln, um einen Nachweis über die fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts zu haben.

Nach Eingang des Widerrufs wird HausElectro dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an HausElectro zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, HausElectro hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

HausElectro wird dem Kunden alle Zahlungen, die im Rahmen des Vertrages geleistet wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von HausElectro angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei HausElectro eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet HausElectro dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Gewährleistung und Haftung

HausElectro haftet für Mängel der gelieferten Ware nach den gesetzlichen Vorschriften. Dabei gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Innerhalb dieser Frist ist der Kunde berechtigt, Ansprüche auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung geltend zu machen. HausElectro verpflichtet sich, eventuelle Mängel entweder durch Reparatur oder Austausch der betreffenden Produkte zu beheben.

Im Rahmen der Gewährleistung hat der Kunde die Wahl zwischen den Optionen der Nachbesserung und der Ersatzlieferung. Sollte die Nachbesserung fehlschlagen oder nicht in einem angemessenen Zeitraum durchgeführt werden können, steht dem Kunden das Recht zu, eine Ersatzlieferung zu verlangen. Alternativ kann der Kunde auch eine Minderung des Kaufpreises oder, bei erheblichen Mängeln, den Rücktritt vom Kaufvertrag fordern.

HausElectro übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen. Unsachgemäße Verwendung umfasst jegliche Nutzung, die den Anweisungen in den mitgelieferten Gebrauchsanweisungen widerspricht oder die Produkte in einer Weise beansprucht, die über den vorgesehenen Gebrauch hinausgeht. Ebenso sind Schäden, die aufgrund von eigenmächtigen Modifikationen oder Reparaturversuchen durch den Kunden oder Dritte entstehen, von der Haftung ausgeschlossen.

Im Fall von Transportschäden ist der Kunde angehalten, diese unverzüglich dem Spediteur und HausElectro zu melden, um eine reibungslose Schadensabwicklung zu gewährleisten. Für die Dauer der Gewährleistungsfrist steht HausElectro dem Kunden als verlässlicher Partner zur Seite, um die Qualität und Funktionalität der gelieferten Produkte sicherzustellen.

Datenschutz

Bei HausElectro steht der Schutz Ihrer persönlichen Daten an oberster Stelle. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen und die Pflege der Kundenbeziehungen. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung von Informationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails. Diese Daten werden benötigt, um Ihre Bestellungen effizient und korrekt abzuwickeln und sicherzustellen, dass Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Bestellungen informiert sind.

HausElectro verpflichtet sich, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich. In solchen Fällen erfolgt die Weitergabe der Daten nur an vertrauenswürdige Partner, die ebenfalls den Datenschutzbestimmungen unterliegen und diese einhalten. Beispielsweise können Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen Zugriff auf die notwendigen Informationen erhalten, um ihre Dienste effektiv zu erbringen.

Darüber hinaus verwenden wir die gesammelten Daten, um unsere Kundenbeziehungen zu pflegen und zu verbessern. Dies kann die Versendung von Newslettern, Angeboten und anderen Informationen beinhalten, die für Sie von Interesse sein könnten. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich von diesen Informationsdiensten abzumelden.

Weitere detaillierte Informationen über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer umfassenden Datenschutzerklärung auf der HausElectro-Website. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen klaren Überblick über die Art und Weise, wie wir Ihre Daten sammeln, verarbeiten und schützen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Datenschutzes haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Dies bedeutet, dass alle anderen Bestimmungen weiterhin vollumfänglich gültig und durchsetzbar bleiben. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen HausElectro und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich. Diese Rechtswahl schließt die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ausdrücklich aus. Dies gewährleistet ein hohes Maß an rechtlicher Sicherheit und Vorhersehbarkeit für beide Vertragsparteien.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des österreichischen Handelsgesetzbuches (HGB) ist. Diese Regelung trägt zur Klarheit bei und erleichtert die Abwicklung etwaiger rechtlicher Auseinandersetzungen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Durch diese Schlussbestimmungen wird gewährleistet, dass die Vertragsparteien auch im Falle rechtlicher Unklarheiten oder Streitigkeiten über die Gültigkeit einzelner Bestimmungen eine klare und verlässliche Grundlage haben. Dies stärkt das Vertrauen in die Geschäftsbeziehungen und minimiert potenzielle rechtliche Risiken.